MENUMENU

MENUMENU

Åpningstider i vår butikk på Bekkestua:
MAN-FRE 10-17, LØRDAG 10-16

PRIS MATCH:

Dersom du finner våre produkter billigere og tilgjengelig (på lager) i en annen butikk matcher vi prisen! Prisen må dokumenteres! Vi matcher ikke pris når det gjelder opphørssalg. Skriv PRISMATCH + beløp + link/navn på butikk i ordrekommentarfeltet så endrer vi din ordre manuelt når den blir behandlet hos oss. Kredittkort/Klarna-faktura justeres med rabatten før effektuering. Send gjerne en mail samtidig, så vi er enige om beløpet:) NB! Gjelder for identisk lagerført produkt (modell/farge/størrelse) kjøpt i Norge med tilsvarende garantibestemmelser i hht Forbrukerkjøpsloven.

1. LEVERINGSTID: Alle ordre ekspederes og leveres til Postnord/Tollpost fortløpende, normalt innen 2 virkedager fra vi mottar bestilling. Transportør bruker fra 1-5 virkedager på å transportere pakken fram til ditt utleveringssted. Avhengig av hvor du bor, og hvilken ukedag du bestiller. Er den vare du ønsker utsolgt, vil du bli kontaktet og få opplyst en leveringstid, evt. en alternativ vare. Enkelte varer kan være utsolgt, uten at dette er opplyst på produktet, dette skyldes at lagerstatus oppdateres manuelt ved drop-in kunder. Ikke lagerførte varer og design kan skaffes, men da med lengre leveringstid. Lilleprinsen har varer på 3 ulike lager, noen ganger kan det ta tid å koordinere varer som ligger til ulike lager, til pakking. Men vi vil alltid bestrebe oss å foreta koordineringen fortløpende.

2. PRISER OG LEVERINGSMÅTE: Alle priser er inkl. mva. Vi tar forbehold om feil i nettbutikken. Vi har fast frakt med sporing på kr 89,-, brevpost kr 69,-. Er feil frakt alternativ valgt med bestilling og vi må endre fra brevpost, vil frakt endres når ordren effektueres. Kunder på Svalbard handler momsfritt, ekstra fraktavgift (Svalbardavgift) kr 200,- legges til på ordre og mva. trekkes ifra.

Dersom du krysser av for å hente din ordre på Bekkestua blir ikke porto beregnet.

Danske og svenske kunder: Brevfrakt til Danmark/Sverige er ca. NOK 165,- inntil 5 kg - beregnes manuelt. Frakt med tracking er normalt kr 355,-. Danske/svenske kunder SKAL betale med kredittkort, samt sende en email ved bestilling for å avtale detaljer rundt sending manuelt. Vi vil maile link med fraktbestilling etter at ordre er mottatt.

HENTE SELV PÅ BEKKESTUA: Det er selvfølgelig også mulig å hente ordren selv hos oss i Bærumsveien 210 på Bekkestua. Dette velger du i kasseområdet i nettbutikken. Henteordre kan forhåndsbetales med kort/Klarna, eller betales med kort ved henting. Det er dessverre ikke mulig å betale med kontanter. Du vil motta en mail når din ordre er plukket og klar for henting.

3. HVORDAN BETALE: Vi gir deg mulighet til å velge mellom følgende betalingsformer:

Visa/Mastercard, Klarna Faktura eller betaling ved henting (bankkort/kredittkort). Du kan også betale via Payex betalingsgaranti - men da via link i en av Lilleprinsens annonser på Finn.no. Legg inn varens pris og porto når du registrerer Payex-transaksjonen. Barnehager og div. foretak kan handle med faktura, ta kontakt for avtale før bestilling!

Visa/Mastercard: bruk 3d secure id-brikke (krav i Norge fra 1.11.09), betalingen foregår kryptert via vår partner DIBS. Når du har lagt inn din ordre og oppgitt dine kort-opplysninger, vil beløpet reserveres på din konto. Dette ser ut som en belastning på saldo. Etter en dag eller to vil reservasjonen være "usynlig", dvs. at den fremkommer ikke på saldo men ligger der. Når så din ordre sendes belastes ditt kredittkort for beløpet, altså ALDRI før varene er på vei til deg.

Bestiller du varer på vegne av et firma eller det offentlige kan du be om å betale med faktura ved å henvende deg til oss pr. mail eller telefon og oppgi det/de produkter du ønsker å kjøpe sammen med full adresse. Kontakt oss på info@lilleprinsen.no eller på 90663705.

4. RETURRETT: Som kunde av vår nettbutikk har du rettigheter i hht norsk Forbrukerkjøpslov og Angrefristlov ved kjøp og retur av varer. Angrefrist er 14 dager. Angrerettskjema ligger som en link i din ordrebekreftelse som du mottok ved bestilling. Ved retur av bestilte varer betaler du selv returfrakten samt eventuelle gebyrer som måtte påløpe i forbindelse med sending over landegrensene. Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk, er ødelagt eller forringet på annen måte, forseglinger skal ikke være brutt og den skal kunne selges som ny. Madrasser kan kun byttes ved ubrutt forsegling. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved. Klesplagg skal ikke ha lukt eller sminkeflekker etter prøving, Retur bør være avtalt på forhånd for raskere ekspedering, og returen skal ikke sendes i oppkrav. Legg ved kopi av plukkliste/faktura eller angrerettsskjema i pakken. Har du betalt med kredittkort vil vi kreditere kredittkortet for varens pris, samme gjelder også for Klarna-faktura. Dersom du ønsker å få tilsendt en returetikett for forhåndsbetalt retur, send en mail til retur@lilleprinsen.no. Kostnad for returen vil trekkes ifra med kr 110,- når vi avregner og refunderer til deg. Ønsker du å bytte til annen vare sender vi dette fraktfritt til deg. Handel over disk i vår fysiske butikk på Bekkestua omfattes ikke av angrefrist og returrett.

Uavhentede sendinger belastes med et administrasjonsgebyr på kr 50,- samt våre reelle fraktkostnader inkl. returfrakt.

Angrerettskjema finner du HER

5. TRANSPORTSKADE: Hvis du skulle være så uheldig å motta en skadet pakke, ber vi deg umiddelbart melde fra til Posten/Tollpost på det utleveringsstedet du hentet ut pakken. Pakker er forsikret, og mottaker er ansvarlig for skademelding. Vi vil fremsende erstatningsdeler.

6. REKLAMASJONER: Ved reklamasjon send mail inkl bilder til kundeservice@lilleprinsen.no med forklaring på hva problemet er.

VI GJØR OPPMERKSOM PÅ AT ALLE VARER ER LILLEPRINSENS EIENDOM INNTIL DE ER FULLT BETALT. VED Å HANDLE FRA VÅR NETTBUTIKK AKSEPTERES VÅRE BETINGELSER AUTOMATISK.

Lilleprinsen.no
Bærumsveien 210
1357 Bekkestua

Org.nr.: 991 848 274

Telefon
67414155
90663705
90036590

dibs-w120
logo_black